东农向学生提供“一站式”服务全省首创
作者:孙涛 记者 董新英
2018-07-13 15:33:49

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“一站式”服务中心办事窗口。孙涛摄

“第一次在服务中心办理业务,比以前方便了许多,原来需要跑好多地方才能办好的事情,在这里全能办,而且好多事情还能做到即时办理。”东北农业大学马振川同学说。

为进一步构建和推动“大思政”、“大学工”合力育人机制,东北农业大学整合学生工作部、教务处、招生与就业指导处、计划财务处、校团委、研究生院、保卫处等7个部门中涉及学生事务性的服务职能,建成我省首家学生“一站式”服务中心。该中心办公面积280平方米,开设7个服务窗口,分为自助服务区、办公区、休闲等候区和政策宣传区。自2017年3月6日开始试运行。平均每月为学生办理近3000件事务。截至目前,该服务中心办理学生各项事务34056件。

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学生们在了解“一站式”服务流程。孙涛摄

据悉,该服务中心实行“7×12”小时工作制度,坚持“围绕学生、关照学生、服务学生”服务理念,秉承“高效便捷、科学规范、真诚主动、学生满意”服务宗旨,构建“服务与育人相结合、管理与创新相结合、协调与监督相结合”服务模式,力求实现为学生提供“全时段、不间断”的服务。以“围绕学生、关照学生、服务学生”为工作理念,以“让学生少跑一段路、少进一扇门、少找一个人”为工作目标,力求将该中心打造成让学生满意的服务平台、实践锻炼的实训基地、思想政治教育的拓展基地和党建引领的示范基地。旨在促进服务与育人相结合,管理与创新相结合,协调与监督相结合,打通服务学生的“最后一公里”,真正实现“一站式”服务。首家学生“一站式”服务中心引来我省多家高校前来参观和学习,得到了大家的肯定与赞许。

编辑:狄婕